Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung im Online-Shop www.langemaa.ee ist Langemaa OÜ (Registernummer 14327495, Umsatzsteuer-Nr. EE102110908), ansässig Metsa tee 8, Tihemetsa alevik, Saarde vald, Pärnumaa 86201, Estland. Telefon: +372 5292 345, E‑Mail: kaija@langemaa.ee. Langemaa OÜ übermittelt die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den beauftragten Dienstleister Maksekeskus AS.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

  • Name, Telefonnummer und E‑Mail-Adresse

  • Lieferadresse

  • Bankverbindung

  • Daten zu Waren, Dienstleistungen und Zahlungen (Kaufhistorie)

  • Kundensupport-Daten

Zweck der Datenverarbeitung

  • Verwaltung von Bestellungen und Versand der Ware

  • Erstellung von Kaufübersichten und Analyse von Kundenpräferenzen

  • Rückerstattung mittels Bankverbindung

  • Bearbeitung von Fragen zum Waren- und Serviceangebot (Kundensupport)

  • Verarbeitung der IP-Adresse bzw. Netzwerkkennzeichen zur Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Nutzungsstatistiken

Rechtsgrundlagen

  • Erfüllung eines Vertrags mit dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)

  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Buchführung, Streitschlichtung) (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO)

Empfänger personenbezogener Daten

  • Kundensupport des Online-Shops für Bestell- und Zahlungsklärungen

  • Versanddienstleister: Vor- und Nachname, Telefon, E‑Mail und ggf. Lieferadresse

  • Externe Buchhaltungsdienstleister, wenn zutreffend

  • IT-Dienstleister für Hosting und Funktionssicherheit des Shops

Sicherheit und Zugriff

Personenbezogene Daten werden auf Servern von Zone Media OÜ gespeichert, die sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Datenübermittlungen an Drittländer erfolgen nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau (z. B. EU-Standardvertragsklauseln oder Privacy Shield) gewährleistet ist.
Zugriff auf Daten haben nur autorisierte Mitarbeitende des Online-Shops (z. B. für technischen Support oder Kundensupport).
Es werden technische und organisatorische Sicherungsmaßnahmen getroffen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.
Externe Datenverarbeiter (z. B. Versanddienstleister, Hostinganbieter) sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Auskunftsrecht und Datenänderung

Betroffene können ihre Daten über den Kundensupport (E‑Mail) einsehen und korrigieren; sofern ein Kundenkonto besteht, sind Änderungen auch direkt im Profil möglich.

Widerruf der Einwilligung

Sofern die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann der Kunde diese jederzeit per E‑Mail an den Kundensupport widerrufen.

Aufbewahrung

  • Schließung eines Kundenkontos → Löschung der Daten, soweit nicht gesetzlich aufbewahrungspflichtig

  • Einkäufe ohne Kundenkonto → Speicherung von Kaufdaten für 3 Jahre

  • Bei Zahlungsstreitigkeiten oder Verbraucherbeschwerden → Speicherung bis zur Erledigung oder bis zur Verjährung

  • Buchhaltungsunterlagen → Aufbewahrung für 7 Jahre

Löschung von Daten

Löschanfragen sind per E‑Mail an den Kundensupport zu richten. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb eines Monats.

Datenübertragbarkeit

Anfragen zur Datenübertragung werden innerhalb eines Monats bearbeitet. Die Identität des Anfragenden wird überprüft.

Direktwerbung

E-Mail-Adresse und Telefonnummer können für Direktmarketing verwendet werden, sofern der Kunde zugestimmt hat. Der Widerruf ist jederzeit per Abmeldelink oder E‑Mail möglich. Auch bei profilbasierter Werbung kann der Kunde jederzeit widersprechen (per E‑Mail).

Streitbeilegung bei Datenschutzthemen

Anfragen oder Beschwerden können per E‑Mail an kaija@langemaa.ee gerichtet werden.
Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die estnische Datenschutzinspektion (Andmekaitse Inspektsioon).